Retouren & Umtausch

WIE FUNKTIONIERT EINE RETOURE BZW. EIN UMTAUSCH?

Sie können unbenutzte Artikel in der unbeschädigten Originalverpackung innerhalb von 14 Tagen kostenlos an uns zurücksenden oder umtauschen.

🎁 Entspannt schenken zur Weihnachtszeit: Wir verlängern die Rückgabefrist bis zum 10.01.2026 – gültig für alle Käufe bis zum 20.12.2025.

So kannst du beruhigt schenken, und falls das Geschenk der beschenkten Person nicht passen sollte, kannst du es kostenlos bis zum 10.01.2026 zurücksenden.
Bitte beachte: Die Produkte müssen unbenutzt sein und sich in der unbeschädigten Originalverpackung befinden.

Bitte folgen Sie dazu diesen Schritten:

1 Retourenformular ausfüllen und abschicken

Bitte füllen Sie das Retourenformular im unteren Bereich auf dieser Seite aus und klicken Sie auf "Abschicken". Nach interner Bearbeitung bekommen Sie dann von uns ein Retourenlabel per E-Mail zugeschickt.

2 Verpacken

Legen Sie bitte die originalverpackten und unbenützten Artikel in den Versandkarton und verschließen Sie diesen gut. Danach bringen Sie bitte das ausgedruckte Retourenlabel gut sichtbar auf dem Karton an.

3 Paket abgeben

Geben Sie Ihre Rücksendung beim jeweiligen Versand-Partner ab und behalten Sie den Aufgabeschein.

4 Gutschrift/Umtausch

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingelangt und geprüft wurde, werden Sie von unserem Kundendienst kontaktiert. Im Falle einer Rücksendung erhalten in den folgenden Tagen umgehend Ihr Geld zurückerstattet bzw. bei einem Umtausch versenden wir den neuen Artikel.