Häufige Fragen / FAQ`s

 

Lenz Heat App

1. Wie sehe ich, ob mein Smartphone geeignet ist, um die lithium packs mittels Bluetooth zu steuern?

2. Was kostet die Lenz heat app?

3. Wie funktioniert Lenz heat app basic?

4. Wie funktioniert Lenz heat app?

5. Wie funktioniert das Pairing der Lenz heat app mit dem lithium pack?

6. Können die Bluetooth-fähigen lithium packs manuell und auch per Smartphone bedient werden? 

 

 

 

Lenz Heat App

1. Wie sehe ich, ob mein Smartphone geeignet ist, um die lithium packs mittels Bluetooth zu steuern?

Mit der „Lenz heat app basic“ (kostenlos im Google Play Store bzw. Apple Store erhältlich) kann man überprüfen ob das Smartphone kompatibel ist. Voraussetzung des Smartphones für die Verwendung der Lenz heat app:


- Android Version ab 4.3 bzw. iOS ab 7.0
- Bluetooth 4.0 (SMART Ready)



Bitte beachten Sie, dass das iPhone 4 leider nicht den aktuellsten Bluetooth-Standard besitzt und deshalb die Verwendung des Lenz heat app nicht möglich ist. Ab iPhone 4S ist das Lenz heat app kompatibel.

 

2. Was kostet die Lenz heat app?

Lenz heat app basic       

 

Die Lenz heat app basic ist kostenlos im Apple Store /
Google Play Store erhältlich.

Lenz heat app  

 

Sie können jederzeit zur Vollversion Lenz heat app wechseln
und von folgenden Zusatzfeatures profitieren:

-       Heizstufen stufenlos regelbar
-       Anzeige des lithium pack-Ladestandes
-       Steuerung von bis zu 4 lithium packs
-       Integrierter Service-Kontakt
-       Kostenlose Firmware Updates

 


Die Lenz heat app ist ebenfalls im Apple Store sowie im Google Play Store erhältlich und kostet € 4,99.

 

 

3. Wie funktioniert Lenz heat app basic?

 Lenz heat app basic - Auswahl Heizprodukte

 

 

Hier können Sie die Heizstufe 1 bis 3 für die lithium packs auswählen.LED ON/OFF:
Über diese Funktion können Sie die LEDs am lithium pack ein-/ausschalten.

Der Heizbetrieb bleibt auch bei LED OFF vorhanden.

 Lenz heat app basic - Akku pack suchen

 

 

 

Hier können Sie mittels dem Start Scan ON/OFF Schalter nach verfügbaren lithium packs packs im

Pairing Modus suchen. Die Anzahl der gefundenen Geräte wird unmittelbar darunter angezeigt.
Die erfolgreich gepairten lithium packs werden an der zugewiesenen Position (z.B. links) angezeigt,

es können maximal zwei lithium packs mit dem Lenz heat app Basic gekoppelt werden.Über das
kleine Info Symbol, welches sich rechts von jedem zugewiesenen lithium pack befindet,

kommen Sie in den nächsten Menüpunkt. 

Lenz heat app basic - Produkt Detail 

 

 

Hier können Informationen zu diesem lithium pack abgerufen werden. 

Lenz heat app basic - Produkt Detail

 

 

Klicken Sie im Menü „Produkt Detail“ auf „Next“. In diesem Menüpunkt können Sie Anleitungsvideos,

Gebrauchsanweisungen, usw. anschauen bzw. downloaden.

 

 

 

 4. Wie funktioniert Lenz heat app?

Lenz heat app basic - Auswahl Heizprodukte

    

 

Die Übersicht der eingegebenen Daten (Name, Mail, etc.), kann jederzeit bearbeitet
werden. Zusätzlich gibt es eine Schaltfläche „Mail“ mit dem direkten Kontakt zur
Servicestelle SturiaTronic.

Lenz heat app - Willkommen

    

 

Über die Schaltfläche „Profil ändern“ kommen sie zu dem Menüpunkt
„Personalisierung/Registrierung“.
Personalisierung: hier kann ein Foto hinzugefügt werden
und die Daten eingegeben werden
Registrierung: mit der Registrierung sind kostenlose
Softwareupdates für lithium packs erhältlich, des weiterne bekommen Sie regelmäßig Infos
zu neuen Features und Produkten.
 

Lenz heat app - Heat System

    

 

Hier werden die erfolgreich gepairten lithium packs mit dem jeweiligen Ladezustand angezeigt.
Geringfügig unterschiedliche Ladezustände (Prozentanzeige) von mehreren lithium packs in der

Lenz heat app im Lade- oder Heizbetrieb können als normal betrachtet werden, da lithium packs
und Heizelemente naturgemäß produktionsbedingten Toleranzen unterliegen. Diese minimalen

Differenzen haben keine spürbaren Auswirkungen auf die Heizleistung und Heizdauer des Produktes.
Sind die angezeigten Ladebalken grün, sind die Akkus mit einem Heizprodukt verbunden.

Sind die Ladebalken grau, ist kein Heizprodukt angeschlossen. Wenn der Ladebalken rot ist,
werden die Akku packs geladen.Über den Schieberegler kann eine beliebige Heizstufe von 0 bis
9 eingestellt werden. Die Heizstufe kann zwischen Oberkörper (Torso) und Füße unterschiedlich
eingestellt werden.

Um die Heizstufe am Oberkörper bzw. an den Füßen einstellen zu können, müssen Sie einmal
auf dem abgebildeten Körper das jeweilige Körperteil antippen und dann mittels Schieberegler
die gewünschte Stufe einstellen. LED ON/OFF: Über diese Funktion können Sie die LEDs am
lithium pack ein-/ausschalten. Der Heizbetrieb bleibt auch bei LED OFF vorhanden.

Lenz heat app - LED system

    

 

Hier können je nach Software-Status des lithium packs unterschiedliche Modi am LED system

eingestellt werden (Farbe, Leuchtmodi, Helligkeit, Dimmen, ON/OFF, etc.).

Lenz heat app - Akku

    

 

Hier können Sie mittels dem Start Scan ON/OFF Schalter nach verfügbaren lithium packs im

Pairing Modus suchen.Die Anzahl der gefundenen Geräte wird unmittelbar darunter angezeigt.
Die erfolgreich gepairten lithium packs werden an der zugewiesenen Position (z.B. Fuß links)

angezeigt.Sollten Fragen/Unklarheiten auftauchen werden Sie direkt über die Schaltfläche FAQ
an die Lenz Website weitergeleitet, wo Sie für häufig gestellte Fragen bereits Antworten finden.
Über das kleine Info Symbol, welches sich rechts von jedem zugewiesenen lithium pack

befindet kommen Sie in den nächsten Menüpunkt.

Lenz heat app - Information/Firmware Update

    

 

Hier können Informationen zu diesem lithium pack abgerufen werden.

Lenz heat app - Produkt Detail

    

 

Klicken Sie im Menü „Produkt Detail“ auf „Next“. In diesem Menüpunkt können Sie Anleitungsvideos,

Gebrauchsanweisungen, usw. anschauen bzw. downloaden.

   

5. Wie funktioniert das Pairing der Lenz heat app mit dem lithium pack?

Drücken Sie bitte die Powerbuttons Ihrer lithium packs für mindestens 10 Sekunden bis diese 3x kurz aufleuchten und die mittlere LED alleine leuchtend bleibt - die lithium packs sind jetzt im Pairing Modus. Mit dem Button „Start Scan“ in der Lenz heat app werden nun die verfügbaren lithium packs gesucht und angezeigt. Sie können nun über den Button "+" die lithium packs dem Oberkörper oder Füßen zuordnen. Bitte drücken Sie anschließend den „Speichern“ Button und die lithium packs sind mit Ihrem Smartphone verbunden.

Der Pairing Modus ist für 2 Minuten aktiv. Erfolgt in dieser Zeit kein erfolgreiches Pairing, beendet sich dieser Modus automatisch.

Bei Problemen mit dem Pairing bitte folgende Anleitung beachten und folgendes Video anschauen: https://www.youtube.com/watch?v=O7u2-NuGTGY.

 

6. Können die Bluetooth-fähigen lithium packs manuell und auch per Smartphone bedient werden?

Der lithium pack rcB 1200/rcB 1800 bzw. lithium pack rcB 1200 insole kann manuell (per Knopfdruck am lithium pack) und per Smartphone bedient werden. Ein Beenden der Lenz heat app ist nicht notwendig, es ist ausreichend wenn die App in den Hintergrund gelegt wird bzw. die Bildschirmsperre aktiviert wird. Nach spätestens 30 Sekunden, wenn das leichte Blinken am lithium pack aufgehört hat, ist eine manuelle Bedienung möglich.