Garantiebestimmungen

Als Hersteller übernehmen wir für jedes Lenz Produkt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. 

Innerhalb dieser zweijährigen Garantiezeit beseitigen wir durch Reparatur oder Austausch des Produktes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Von der Garantie ausgenommen sind Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Eigenverschulden, normalen Verschleiß (z.B. bei Textil) sowie Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Produktes nur unerheblich beeinflussen. Für eine Garantieabwicklung ist der Originalkaufbeleg dringend notwendig.

Weiters von der Garantie ausgenommen sind Reklamationen, die auf geringfügig unterschiedliche Ladezustände von mehreren lithium packs in der Lenz heat app im Lade- oder Heizbetrieb basieren, da lithium packs und Heizelemente naturgemäß produktionsbedingten Toleranzen unterliegen. Diese minimalen Differenzen haben keine spürbaren Auswirkungen auf die Heizleistung und Heizdauer des Produktes.

In folgenden Fällen erlöschen jegliche Garantieansprüche:
• bei Eingriffen von nicht autorisierten Stellen
• bei Verwendung anderer als originale Ersatzteile

Gewährleistungsansprüche werden durch diese Garantiebestimmungen nicht eingeschränkt!