FOIRE AUX QUESTIONS

 

Lenz Heat App

1. Où peut-on télécharger l’application Lenz heat ?

2. Que puis-je faire si je ne reçois pas d’e-mail après l’inscription à l’application Lenz heat ?

3. Quelle configuration minimale mon smartphone doit-il avoir pour pouvoir installer et utiliser l’application Lenz heat ?

4. Pourquoi est-il impossible de connecter les batteries lithium pack au smartphone bien que le Bluetooth soit activé et que le smartphone dispose de la configuration minimale requise ?

5. Pourquoi l’application Lenz heat a besoin des permissions de localisation et pourquoi les services de localisation doivent être activés pour rechercher les appareils Bluetooth ?

6. Comment le changement pour la nouvelle application Lenz heat fonctionne si l’ancienne application Lenz heat est installée sur le smartphone ? 

7. Est-il possible de commander lees batteries lithium-pack compatibles Bluetooth manuallement ainsi que par smartphone ?

8. Comment fonctionne l’appli «Lenz heat»?

 

 

 

Lenz Heat App

1. Où peut-on télécharger l’application Lenz heat ?

L’application Lenz heat est disponible en téléchargement gratuit sur l’App Store d’Apple ou le Google Play Store.

Lenz heat app
Icon AppStore Icon Google PlayStore

2. Que puis-je faire si je ne reçois pas d’e-mail après l’inscription à l’application Lenz heat ?

Chez différents fournisseurs de messagerie, certains e-mails générés automatiquement arrivent dans le dossier SPAM / JUNK. Veuillez y regarder si l’e-mail d’inscription s’y trouve.
Puisque les fournisseurs de messagerie électronique travaillent également avec des « blacklists » et n’affichent plus du tout certains e-mails ni ne les déplacent dans le dossier SPAM / JUNK, il est possible que l’e-mail d'inscription n’arrive pas ou arrive chez vous avec retard.
Dans ces cas, nous vous prions d’utiliser une autre adresse e-mail lors de l’enregistrement.



3. Quelle configuration minimale mon smartphone doit-il avoir pour pouvoir installer et utiliser l’application Lenz heat ?

Configuration requise sur le smartphone pour l’utilisation de l’application Lenz heat :

- Android à partir de version 4.1 ou iOS à partir de version 11.0 
- Bluetooth 4.0 (SMART ready)





4. Pourquoi est-il impossible de connecter les batteries lithium pack au smartphone bien que le Bluetooth & Localisation soit activé et que le smartphone dispose de la configuration minimale requise ?


Dans les périphériques Bluetooth de votre smartphone (Paramètres -> Général/Connexions -> Bluetooth*), vous pouvez vérifier les appareils qui sont connectés à votre smartphone via Bluetooth (Smart Home, SmartWatch, kit mains-libres, etc.). La plupart des fabricants de smartphone autorisent l’appairage simultané d’un maximum de 8 à 10 appareils**. En cas de dépassement de ce nombre, les batteries lithium pack ne peuvent pas être connectées au smartphone. Il convient alors de désappairer certains appareils connectés via Bluetooth. Une fois cela réalisé, la connexion des batteries lithium pack au smartphone peut être à nouveau réalisée. Un redémarrage de l’appareil est souvent nécessaire/utile après que l’appareil a été désappairé ou ajouté.

*les catégories du menu peuvent légèrement varier selon les différents smartphones
**Il existe des exceptions, par ex. l’appareil Huawei Lite qui autorise parfois l’appairage simultané de seulement 3 appareils. Cela dépend malheureusement du matériel de l’appareil ou du logiciel.

5. Pourquoi l’application Lenz heat a besoin des permissions de localisation et pourquoi les services de localisation doivent être activés pour rechercher les appareils Bluetooth ?

Les permissions de localisation est une nouvelle exigence obligatoire du système d’exploitation Android. Si la permission de localisation est désactivée, le système d’exploitation Android n’autorise malheureusement pas de connexions aux produits utilisant Bluetooth Low Energy pour la communication sans fil.

C’est une spécification du système d’exploitation Android qui ne peut malheureusement pas être contournée. Toutefois, l’application Lenz heat ne collecte ni n’enregistre de données de localisation. Les données collectées par Lenz figurent dans les dispositions relatives à la protection des données de l’application Lenz heat.

Important : Cela ne s’applique que pour les appareils Android, cette permission n’est pas nécessaire sous iOS !

6. Pourquoi l’application Lenz heat a besoin des permissions de localisation et pourquoi les services de localisation doivent être activés pour rechercher les appareils Bluetooth ?

Pour assurer un fonctionnement sans problèmes, l’ancienne application Lenz heat doit être désinstallée du smartphone. Il ne s’agit pas d’une mise à jour, mais bien d’une nouvelle application.

La nouvelle application Lenz heat peut ensuite être téléchargée à partir du Play Store / App Store comme décrit dans la question 1. L’icône suivante apparaît ensuite, la nouvelle application Lenz heat a été installée avec succès.



7. Est-il possible de commander lees batteries lithium-pack compatibles Bluetooth manuallement ainsi que par smartphone ?

La batterie lithium pack rcB 1200/rcB 1800 ou lithium pack rcB 1200 insole peut être commandée manuellement (à l’aide d’un bouton sur la batterie en tant que telle) ainsi que par smartphone. 

  

8. Comment fonctionne l’appli «Lenz heat»?


Lenz heat app basic - Pairing

    

 

Afin de pouvoir commander les batteries lithium pack via l’application Lenz heat,
celles-ci doivent être connectées au smartphone.
Pour appairer les batteries lithium pack, procédez comme suit : 

1. Vérifier si « Localisation » et « Bluetooth » sont activés sur le smartphone

Bluetooth et localisation désactivés




Bluetooth et localisation activés




2. Activez le mode « appairage » des batteries lithium pack ; pour cela, appuyez sur
la touche de fonction pendant 10 secondes. La LED du milieu s’allume.
3. Appuyez sur « search for lithium packs » et assignez les batteries lithium pack au
produit approprié.


Lenz heat app - Pairing

    

 

Le nombre de batteries lithium pack trouvées s’affiche en rouge dans l’en-tête.
Vous pouvez assigner la batterie lithium pack à l’aide de la fonction « ADD (+) ».”.
 

Lenz heat app - Pairing

    

 

Sélectionnez une batterie lithium pack.

Lenz heat app - pairing

    

 

Affectez la deuxième batterie lithium pack à l’aide de la fonction « ADD (+) ».”.

Lenz heat app - Pairing

    

 

Pour la deuxième batterie lithium pack, seule la batterie lithium pack qui n’a pas
encore été affectée s’affiche.
Sélectionnez celle-ci.

Lenz heat app - Pairing

    

 

Si l’assignation répond à vos attentes, vous pouvez enregistrer (« save »)
le paramétrage.

Lenz heat app - LED blinken

    

 

L’icône avec les LED vous permet d’identifier (« identifizieren ») les batteries
lithium pack appairées.
Les LED sur les batteries lithium pack clignotent.

Cette fonction est possible à partir de la génération de batterie de 2016.

Lenz heat app - Farben zuordnen


Chaque batterie lithium pack est accompagnée d’élastiques de couleur.
Ces élastiques peuvent être utilisés à des fins d’identification en cas d’utilisation
de plusieurs batteries lithium pack appairées à l’application heat lenz.

De cette manière, il est par exemple possible de bien différencier les batteries lithium
pack pour les heat socks de celles pour la heat vest. Les élastiques doivent être placés
au milieu de la batterie lithium pack afin que ces derniers ne glissent pas.

Les couleurs des élastiques peuvent être attribuées au sein même de l’application :

Menu « … » > « My lithium packs » > Icône de paramétrage de la batterie lithium pack
en question > « Assign colour » > Sélectionner et enregistrer la couleur.

Lenz heat app - heat sync


Sous « Heat Sync », vous pouvez régler le degré de chaleur (heat level) de 1 à 9
ou bien arrêter les batteries lithium pack.

Lenz heat app - heat left right

Il est également possible de commander les batteries lithium pack droite et
gauche séparément sous la fonction « Heat Left | Right ».”.

Lenz heat app - intervall


Dans la fonction d’intervalle, vous pouvez définir la durée pendant laquelle les batteries
lithium pack doivent chauffer ainsi que la durée pendant laquelle ces dernières doivent
être mises à l’arrêt. L’intervalle se répétera alors automatiquement, jusqu’à ce qu’un autre
réglage soit défini ou que les batteries lithium pack soient vides.

La fonction d’intervalle permet de rallonger la durée de fonctionnement des batteries
lithium pack. Lorsque le bouton « ON » s’allume vert, la fonction d’intervalle est activée
et la petite fenêtre de menu en pied de page commence à clignoter légèrement.
Lorsque le bouton « OFF » s’allume rouge, la fonction d’intervalle est désactivée.

Dès que l’application est minimisée (mais pas arrêtée) et que la connexion est déconnectée
(après environ 30 secondes), la fonction d’intervalle sur la batterie lithium pack est active
et indiquée par les DELs sur la batterie lithium pack.
Intervalle de chauffe ON = clignotement rapide des DELs sur la batterie lithium pack
Intervalle de chauffe OFF = clignotement lent des DELs sur la batterie lithium pack

Lorsque la touche de fonction sur la batterie lithium pack est pressée, le mode intervalle
se termine - jusqu’au moment où l’application est à nouveau activée.

Important : La fonction « mode intervalle » est possible à partir de la génération de batterie de 2016.

Lenz heat app - LED on/off


LED ON/OFF : Cette fonction vous permet d’activer / de désactiver les LED sur
la batterie lithium pack (par exemple à la chasse).

Même en LED OFF, la fonction de chauffage reste disponible.

Lenz heat app - LED system

Dès qu’une batterie lithium pack est connectée à un système DEL 1.0, l’interface de
menu change automatiquement au « Menu DEL » en quelques secondes.

Ici, selon la version du logiciel de la batterie lithium pack, différents modes peuvent être
paramétrés sur le système LED 1.0 (couleur, mode d’éclairage, luminosité,
variation de l’intensité, ON/OFF, etc.).
Si le système DEL 1.0 est à nouveau déconnecté de la batterie lithium pack, l’interface
de menu revient automatiquement de l’application au menu de chauffage.

Important : Le contrôle du système DEL 1.0 par l’application Lenz heat est possible à partir
de la génération de batterie 2016. Les batterie packs plus anciennes peuvent régler les fonctions
du système DEL 1.0 manuellement en utilisant le bouton de fonction de manière réduite.

Lenz heat app - menü


Pour accéder au menu principal, il convient d’appuyer sur le symbole « ... »
situé en haut, à gauche de l’application.

Pour afficher les réglages de chaleur, il convient d’appuyer sur le symbole « Home »
(Accueil) situé en haut, à droite de l’application.

Vous pouvez egalement nous contacter directement si vous avez d'autres questions: